Sem fidelização, orienta a CDL

Atenta às futuras mudanças no mercado de cartão de crédito, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Cuiabá (CDL) está orientando os empresários a não assinarem contratos de fidelização com as operadoras. “A quebra da exclusividade das máquinas foi um avanço, mas não podemos nos deixar levar pela euforia. Acredito que outras mudanças importantes irão ocorrer daqui até ao final do ano, por isso o empresário deve rejeitar qualquer proposta de fidelização”, afirma o presidente da entidade, José Alberto Vieira Aguiar. Ele alerta que enquanto não houver uma definição mais clara de regras sobre taxas e tarifas que afetam os consumidores e lojistas, é preciso ter cautela com as operadoras de cartão. Lembrou a facilidade para o comércio e para o consumidor, que tinha somente cartão de uma bandeira que certos estabelecimentos não aceitavam, ou os que têm mais de um cartão podem escolher qual usar conforme a data de vencimento. Também não se descarta que num futuro próximo toda essa movimentação do uso de cartões venha a baixar as taxas dos cartões, que atualmente variam entre 3% a até 5%. “Essas taxas comprometem a rentabilidade das operações, pois se considerarmos que os preços cobrados pelos lojistas devem ser os mesmos no pagamento em dinheiro, cheque ou cartão, há uma perda considerável na margem de lucro, uma vez que as taxas de administração são em média 4%. No restante do mundo, esta taxa gira em torno de 2%”. Os maiores protestos são exatamente quanto às taxas cobradas sobre as operações feitas com cartão de crédito e do tempo decorrido entre o pagamento feito pelo cliente e o recebimento do dinheiro pelas operadoras de cartões, hoje entre 30 e 40 dias, bastante superior ao vigente na Europa e nos Estados Unidos. “O que queremos é a redução de custo, que é o que interessa para o varejo”. No Brasil, os cartões de crédito representam cerca de 51% de todas as transações no comércio. Estudo aponta que, em outros países, o varejo recebe o dinheiro da venda com cartão após 17 dias da operação. No Brasil os lojistas precisam esperar cerca de 30 dias para serem restituídos. (MM)