Lojas antecipam temporada de descontos ao consumidor

As lojas da Grande Cuiabá registraram durante o dia de ontem um grande fluxo de consumidores que compareceram para efetuar a troca dos presentes de Natal. Nas grandes lojas de departamento, pelo menos 70% do movimento de consumidores ficaram concentrados na seção de trocas. As lojas aproveitaram a movimentação extra para iniciar o período de liquidações, que este ano foi antecipado em uma semana. A rede de lojas Riachuelo criou até um selo para facilitar a troca dos produtos, sem a necessidade da apresentação da nota fiscal. “É mais prático e fácil para aqueles que ganham um presente e estão sem a nota”, explica o gerente Claudemir Costa. A Giovanna, loja especializada em calçados, também efetuou trocas ontem. Sandálias, tamancos e tênis foram os produtos mais trocados na seção. O prazo máximo fixado para troca é de no máximo 30 dias a partir da data da compra. O ideal é que os produtos sejam trocados o mais rápido possível, pois o consumidor corre o risco de não encontrar produto similar. Em Cuiabá, as lojas estimam que as trocas serão efetuadas até o dia 10 de janeiro. “As pessoas procuram as lojas logo e não deixam para depois”, afirma Claudemir. “É uma oportunidade para as lojas venderem outros produtos e também ganharem novos clientes”, lembra o presidente do Sindicato Intermunicipal de Tecidos e Confecções de Cuiabá e Várzea Grande, Roberto Peron. Segundo as estatísticas, 90% das trocas são feitas nos segmentos de calçados e confecções. “A troca é uma cortesia dos comerciantes dispostos a fidelizar seus clientes e cativar novos consumidores”, explica o gerente de uma loja de calçados e confecções da rua 13 de Junho. As lojas aproveitam o período de troca para incrementar vendas e o valor agregado da mercadoria substituída. Para o gerente geral da Riachuelo, a maioria dos clientes que comparece à loja para efetuar trocas acaba levando outros produtos. “Os clientes sempre compram outras mercadorias porque acabam não resistindo às ofertas”, conta ele. A estimativa é de que pelo menos 60% dos produtos substituídos sejam do segmento feminino. “As mulheres são mais exigentes e sempre procuram trocar um produto por outro de estilo diferente e até de melhor qualidade. Por isso, o valor agregado da compra acaba sendo maior”. O gerente de vendas da Giovanna Calçados, Luiz Carlos de Arruda, diz que as trocas representam novas vendas, “por isso apostamos que o movimento continuará firme até o final do ano”. LIQUIDAÇÕES – As lojas aproveitam a última semana de 2010 para lançar as tradicionais liquidações “queima de estoque de Natal”. As vantagens para os consumidores são diversas. A Riachuelo está oferecendo descontos de até 50% até o próximo dia 10 de janeiro em todas as pontas e saldos de estoque, além de vender sem entrada e com primeiro pagamento para março do ano que vem. “Para quem não comprou no Natal e pretende entrar o ano de roupa nova, este é o melhor momento”, diz Claudemir. A campanha “Grandes ofertas” só termina quando os produtos se esgotarem. A Giovanna, também começou sua “Liquidação in Off”, com descontos de até 70% até o próximo dia 31. A loja anuncia também uma nova campanha a partir do dia 3 de janeiro. Neste período, os clientes podem comprar em até cinco vezes sem entrada e sem juros, com a primeira parcela dentro de 30 dias. A Avenida também realiza a “Liquidação in Off” em todos os produtos de saldo de estoque. Ainda no domingo, a City Lar abriu as portas de duas de suas lojas, Planeta e a da 13 de Junho, para “queimar” estoques remanescentes dos Feirões. Eletroeletrônicos e eletroportáteis, como ferro de passar, liquidificar, sanduicheira, secador e prancha de cabelos puderam ser comprados por menos de R$ 20.