Proncon lança dois produtos para atender

O Procon estadual inaugurou ontem o novo “call center”, com novos equipamentos e mais funcionários. O setor é responsável por atender as ligações dos consumidores que desejam tirar dúvidas ou receber uma orientação. O serviço funciona na sede do órgão das 8h às 18 horas. Os telefones para contato são 151 e 3613-8500. Outro lançamento do órgão foi a modalidade de atendimento “Carta Procon”. Para utilizar a ferramenta o consumidor deve imprimir o formulário para reclamação no site do Procon (www.procon.mt.gov.br), ou retirá-lo nos postos de atendimento. Deve juntar cópia do RG, do CPF, da fatura, do contrato ou qualquer documento que comprove a relação de consumo.