Falta de servidores gera filas

O Departamento Estadual de Trânsito (Detran) de Mato Grosso tem funcionado com pelo menos 200 funcionários a menos há mais de um mês. Funcionários que prestavam serviço ao órgão por meio da Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscip) Centro Integrado de Apoio Profissional (Ciap) deixaram os cargos no final de maio e o Detran ainda não contratou novos profissionais. A falta de funcionários tem provocado atrasos e filas durante o atendimento nas unidades do Detran. Dezenas de usuários da agência do órgão no Shopping Goiabeiras tiveram que esperar horas na fila para ser atendidas. O presidente do órgão Teodoro Lopes confirma que tem havido transtornos e reclamações causados pelo déficit de pessoas trabalhando. “Nós encaminhamos ontem um pedido para a Secretaria de Estado de Administração para que os aprovados no concurso possam ser chamados o quanto antes”, disse Lopes. No total, 300 vagas são destinadas para o Detran. Mas o presidente informou que, para suprir a demanda do Estado todo, seriam necessários pelo menos mais 550 funcionários. A SAD ainda não respondeu à solicitação. “Mas sabemos que há o compromisso do governo em ajudar a resolver a situação”, afirmou Lopes. Enquanto não aumenta o número de servidores, o Detran busca alternativas para diminuir as filas nos atendimentos. Uma delas foi a criação do serviço de consulta de dados pelo celular. Via SMS é possível receber dados sobre a Carteira Nacional de Habilitação, veículos, multas, IPVA e licenciamento. “Tivemos quase 15 mil pedidos de consultas em cerca de 20 dias de serviço. Isso faz com as pessoas não precisem ir até a agência, o que diminui as filas”, afirmou Lopes. Ainda segundo o presidente, com a eliminação do Brasil Copa do Mundo e, consequentemente, o fim dos horários especiais de atendimento, os usuários devem enfrentar menos transtornos e filas na hora do atendimento nos guichês.