Com o exacerbado processo de crescimento econômico do Estado; a partir de uma visão mais realista é impossível conceber processo de crescimento econômico, sem se compreender os tipos de mudanças a ele subjacentes. Em função disso vale dizer, são as transformações gestadas na base do sistema econômico, que permitem a compreensão de um novo paradigma tecnológico: crescimento não é redutível é apenas o aumento no produto per capita. A economia em ascensão as facilidades de crédito, as grandes promoções, a melhoria na renda dos trabalhadores entre outros fatores, acabaram ocasionando uma verdadeira corrida às compras e, conseqüentemente um maior endividamento, principalmente pelo desconhecimento da volatilidade das taxas de juros aplicadas no mercado. O Procon (MT), órgão público do Governo do Estado de Mato Grosso, vinculado à Secretaria de Justiça e Direitos Humanos, objetivando formular e implantar políticas púbicas voltadas para a proteção e defesa do consumidor, tendo como premissa básica auxiliar na Educação para o Consumo. O mesmo está a serviço de todo e qualquer cidadão que de uma forma ou de outra, se sinta prejudicado, ou teve seus direitos de consumidor vilipendiados. Precisei recorrer ao órgão na tentativa de equacionar um problema pessoal. Sou cuiabano de chapa e cruz, e para ser sincero, quando me vi obrigado a procurar o referido órgão confesso, veio a minha mente aquela antiga instalação, que mais parecia uma pocilga, com salas de espera parecendo ponto de ônibus ou coisa que o valha, um calor infernal, esperávamos pelo atendimento em pé a mercê da sorte e, isso quando conseguíamos ser atendidos. Hoje, porém cheguei a levar susto, a recepcionista muito educada fugindo a regra de alguns órgãos públicos; ala de espera climatizada, poltronas confortáveis, bebedouros com copos o que é mais importante, pois tem locais que tem água pra beber, porém não tem copos, um mural indicando os respectivos locais de atendimento com letras garrafais, isto é importante, principalmente para os idosos que tem dificuldade de visão. Fui atendido pela senhora Regina, que me tratou de forma educada e carinhosa assim como tratava as demais pessoas com a mesma cordialidade e atenção, atitudes como estas nos motivam a acreditar que ainda existam órgãos públicos, que conseguem executar sua precípua básica, que é o de ofertar ao contribuinte um mínimo de dignidade e atenção, desta forma fazendo valer os impostos que são pagos e, que não são poucos. Parabéns Procon, elogios a quem merece. *LICIO ANTONIO MALHEIROS, Geógrafo e Pós-Graduado em Didática do Ensino Superior
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