Tumulto no primeiro dia após a greve

Usuários da Caixa Econômica Federal (CEF) enfrentaram uma verdadeira maratona para conseguir atendimento no primeiro dia de atividade da instituição financeira depois de 28 dias de greve. O tumulto e a desorganização nas agências deixaram clientes irritados e insatisfeitos. Na unidade da avenida do CPA, a direção fechou as portas durante a tarde e dispensou pessoas que estavam na fila por conta da superlotação. “Peguei senha, fiquei na fila, mas já cheguei há duas horas e nunca chamam o meu número. Vou para casa e volto amanhã para tentar de novo”, lamentou Altaíde da Silva, 67 anos. O aposentado tenta receber o PIS desde que a paralisação dos bancários começou em setembro, mas a tentativa na CEF da avenida do CPA foi em vão. Enquanto Altaíde desistia do atendimento, dezenas de pessoas se aglomeravam dentro da agência. Cansados da longa espera, já que a média para atendimento era de 1h30, todos tentavam se acomodar de alguma maneira. Em todos os cantos da unidade e na escada havia clientes sentados para aguardar sua vez de ser atendido. Na maior agência do banco em Cuiabá, na rua Barão de Melgaço, o clima de insatisfação também se espalhou entre os clientes. A unidade, que abriu às 9 horas (horário que será mantido até a regularização dos atendimentos nas agências de Cuiabá e Várzea Grande), recebeu mais de mil clientes pela manhã e registrou uma fila que chegou até a Getúlio Vargas, com mais de 100 pessoas. A grande procura ao banco estatal se deve ao fato de que ele é o único que presta determinados tipos de serviços, como pagamento de benefícios sociais e de FGTS, que motivou a maior parte dos atendimentos ontem. Também é preciso documentos da instituição para solicitar seguro-desemprego. O fim da greve da instituição foi comemorada pelo aposentado Jaime Macedo, de 81 anos. “Agora, não preciso mais passar fome tendo dinheiro no banco”, falou. Há 15 dias ele tentava receber a aposentadoria e chegou a ir 10 vezes ao banco durante a mobilização. Por meio da assessoria de imprensa, a Caixa afirmou que a grande procura pelos serviços fez com que clientes deixassem de ser atendidos porque o sistema sai do ar automaticamente após determinado horário e que os usuários devem optar primeiramente por canais alternativos, como as lotéricas.