Reembolso do Vioxx é tímido em Cuiabá

O reembolso de consumidores que compraram a caixa ou cartela do antiinflamatório Vioxx começou de forma tímida em Cuiabá. Ontem pela manhã, apenas uma drogaria, localizada na avenida do CPA, havia feito a restituição do dinheiro e, em outros três estabelecimentos farmacêuticos, gerentes e funcionários afirmaram que até mesmo desconheciam que tal procedimento deveria ser realizado. Em cinco farmácias visitadas ontem pela reportagem do Diário, a venda do medicamento já tinha sido foi suspensa. A decisão de suspender a venda do Vioxx, em todo o mundo, foi tomada voluntariamente pela empresa Merck Sharp & Dohme. Estudos indicaram riscos de o paciente desenvolver problemas cardiovasculares após uso contínuo do medicamento. “Não temos mais o Vioxx nas prateleiras. Devolvemos de 12 a 15 caixas para a distribuidora”, comentou o gerente da Drogaria São Bento, localizada na avenida do CPA, Rudmar Ferreira da Silva. Segundo ele, apenas uma senhora havia solicitado o reembolso, no valor de R$ 24,79. O Vioxx possui várias apresentações e o preço varia entre R$ 12,50 a R$ 90,66. Porém, conforme Silva, uma das grandes dúvidas é quanto ao reembolso das próprias farmácias. Ele explica que no caso das caixas fechadas, a devolução do medicamento é feita para a própria distribuidora. Porém, não há informação sobre quem deverá fazer o reembolso dos estabelecimentos no caso das caixas ou cartelas já abertas. “Vamos ver com o laboratório como isso será feito”, ressaltou. O proprietário da Drogaria Platina, localizada na avenida XV de Novembro, Luiz Carlos de Souza, informou que nenhum consumidor havia procurado o estabelecimento solicitando o reembolso. Na sua opinião, ou as pessoas já tomaram o medicamento ou não sabem que podem solicitar tal procedimento. Em outras três farmácias, localizadas na avenida do CPA, os gerentes informaram que a venda do Vioxx também já tinha sido suspensa, mas que desconheciam a informação sobre o reembolso. Porém, até ontem pela manhã, nenhum destes estabelecimentos tinha sido procurado para a restituição do dinheiro. O reembolso do Vioxx começou ontem em todo o país e deverá ser solicitado, preferencialmente, na mesma farmácia onde foi comprado e, se possível, com a apresentação do cupom fiscal. O consumidor deverá receber no ato o valor em dinheiro correspondente à embalagem apresentada. Segundo a Merck, o paciente que apresentar a caixa com a cartela do medicamento será reembolsado o mesmo valor pago pela caixa. Já o consumidor que apresentar apenas cartelas será reembolsado o valor da caixa correspondente ao número de cartelas. Também serão reembolsadas caixas ou cartelas já iniciadas, desde que reste ao menos um comprimido. Caixas ou cartelas vazias não serão reembolsadas. Caso o consumidor tenha dificuldade para obter o reembolso diretamente na farmácia, a solicitação também poderá ser feita com o envio das embalagens (com produto) ou cartelas (na ausência da caixa) e formulário preenchido com os dados do solicitante (disponível no site da Merck) em envelope para a Merck Sharp & Dohme, caixa postal 3.734 - CEP 01060-970 - São Paulo (SP), aos cuidados da Merck Sharp & Dohme. Outras informações também podem ser obtidas pelo telefone 0800-12-22-32.